Hôtesses Et Stewards De Voyage

Total Emploi Rh

Hôtesses Et Stewards De Voyage

Total Emploi Rh

📍 Douala Yaoundé

Lieu d’affectation : Douala et Yaoundé, Cameroun

Postes : Hôtesses de voyage / Stewards de voyage

Secteur d’activité : Transport interurbain

Type de contrat : À définir selon le profil et les besoins du partenaire

Date limite de candidature : 11 septembre 2026

TOTAL EMPLOI RH recrute, pour le compte de l’un de ses partenaires, acteur majeur du transport interurbain au Cameroun, des Hôtesses et Stewards de voyage.

Missions principales

• Accueillir et orienter les passagers lors de l’embarquement ;

• Faciliter l’installation des voyageurs et veiller à leur confort durant le trajet ;

• Répondre aux demandes et questions des passagers ;

• Informer les voyageurs sur le déroulement du trajet ;

• Assurer la distribution des collations, boissons et autres prestations prévues ;

• Veiller à la qualité du service proposé à bord ainsi qu’à la présentation et au rangement de l’espace passagers ;

• Assister les personnes nécessitant une attention particulière ;

• Participer à la sensibilisation des passagers aux consignes et procédures de sécurité ;

• Signaler toute situation inhabituelle, incident ou difficulté au responsable concerné ;

• Recevoir et traiter les réclamations avec calme, courtoisie et professionnalisme ;

• Contribuer à maintenir une image positive et professionnelle de l’entreprise auprès des voyageurs ;

• Collaborer efficacement avec les autres membres de l’équipe à bord.

Le/la candidat(e) devra :

• Être titulaire au minimum du Baccalauréat ;

• Justifier d’au moins 01 an d’expérience professionnelle dans un poste similaire ou dans l’un des domaines suivants : transport interurbain, hôtellerie, restauration, accueil/réception, service client, événementiel ou métiers liés à l’accueil et à l’accompagnement des voyageurs ;

• Une expérience directement acquise comme Hôtesse ou Steward dans le transport interurbain constitue un atout important ;

• Avoir une excellente présentation physique et une bonne élocution ;

• Avoir le sens de l’accueil, du service et de la satisfaction client ;

• Être souriant(e), courtois(e), dynamique et professionnel(le) ;

• Être ponctuel(le), rigoureux(se), disponible et capable de travailler en équipe ;

• Faire preuve d’adaptabilité et de maîtrise de soi dans les situations difficiles ;

• Être à l’aise avec une clientèle diversifiée ;

• Avoir une bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;

• La maîtrise de l’anglais constitue un atout.

Qualités personnelles

Le/la candidat(e) devra notamment faire preuve de :

• Professionnalisme ;

• Sens du service et de l’accueil ;

• Courtoisie et discrétion ;

• Bonne présentation ;

• Dynamisme et disponibilité ;

• Esprit d’équipe ;

• Sens des responsabilités ;

• Capacité à gérer les situations difficiles avec diplomatie ;

• Respect des procédures et des consignes.

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV à l’adresse suivante :

👉 info@total-emploirh.com